gosplogo2
Dodano

Logowanie

E-mail

Hasło



Nie pamiętam hasła

Zmiana hasła

Adres e-mail konta

Rejestracja

Imię

Nazwisko

Numer telefonu

E-mail

Hasło

Powtórz hasło

Data urodzenia

Oświadczam, że zapoznałem się z treścią regulaminu oraz polityką prywatności i akceptuję ich treść.

Ustawienia konta

Numer telefonu

Hasło

*****

Edytuj miejsce

Nazwa miejsca (np. dom/praca)

Miasto

Ulica

Nr mieszkania/nr domu

Kod pocztowy

Wiadomość do dostawcy

Koszyk
Podsuma
-1
Dojazd
-1
Suma
-1
Problem z połączeniem
Ładowanie...
► Konto
Ustawianie adresów
Płatność
Zmiana hasła
► FAQ
Ustawianie adresów
Płatność
Zmiana hasła
► Kontakt
Kontakt z administratorem
Mapa

Obsługa

Czas dostawy

Uwagi

Wystaw opinię

Imię:

Nazwisko:

Data urodzenia:

Telefon kontaktowy:

Adres e-mail:

1. Czym jest Wypij.to

Wypij.to jest to aplikacja kurierska, która służy do szybkiego zamawiania wszystkiego co jest Ci potrzebne i niezbędne na imprezie. Współpracujemy ze sklepami i mamy bieżący dostęp do stanu magazynowego sklepu, więc możesz mieć pewność, że to co zamówiasz jest na pewno dostępne.

2. W jakich godzinach działa Wypij.to?

Wypij.to działa w:

● Czwartek 22-4
● Piątek 22-4
● Sobota 22-4
● Niedziela 14-22

Jeżeli masz sugestie co do godzin otwarcia to napisz do nas na Facebooku :)

3. Czy Wypij.to jest dostępne w mojej okolicy?

Na chwilę obecną świadczymy nasze usługi TYLKO na terenie Poznania, ale nieustannie pracujemy nad tym, aby rozszerzyć swój zakres działalności na inne miejscowości takie jak: Luboń, Komorniki, Swarzędz, Suchy Las itd.

4. Czy moje zamówienie zostało przyjęte?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-maila z potwierdzeniem. W mailu znajdziesz wszystkie informacje dotyczące Twojego zamówienia, włącznie z numerem zamówienia. Zachowaj maila w razie dodatkowych pytań.

5. Jakie są dostępne metody płatności?

Korzystając z serwisu Wypij.to możesz zapłacić TYLKO online za pośrednictwem karty kredytowej lub płatności online (Przelewy24).

6. Moja płatność online się nie powiodła

Jeżeli otrzymałeś maila z potwierdzeniem zamówienia, możesz być pewien, że płatność online została zrealizowana poprawnie.
Jeżeli zamówienie nie zostało potwierdzone lub otrzymałeś komunikat, że płatność online nie powiodła się, to przejdź do swojego profilu w aplikacji i kliknij opcję „Pomoc”. Napisz do nas na czacie, wkrótce się do Ciebie odezwiemy i zobaczymy co poszło nie tak.
Możesz też sprawdzić w zakładce „Zamówienia”, czy aktualne zamówienie zostało tam wpisane. Jeśli widzisz Twoje zamówienie na tej stronie, możesz być pewien, że Twoje zamówienie jest w trakcie realizacji.
Jeśli Twoja płatność nie została zaksięgowana, powinieneś skontaktować się z pośrednikiem płatności (Przelewy24).

7. Czy płatność online jest bezpieczna?

Dane Twojej karty kredytowej nie są przechowywane i zarządzane przez Wypij.to, tylko przez firmę Przelewy24, certyfikowaną standardem "Payment Card Industry Data Security Standard". To znaczy, że firma spełnia wszystkie wymagania bezpieczeństwa, a Twoje dane są w dobrych rękach. Dodatkowo Wypij.to używa protokołu SSL, który zapewnia szyfrowanie transmisji danych, co gwarantuje ich poufność.

8. Nie otrzymałem maila z potwierdzeniem zamówienia

Jeżeli nie otrzymałeś maila z potwierdzeniem zamówienia to przejdź do swojego profilu w aplikacji i kliknij opcję „Pomoc”. Napisz do nas na czacie, wkrótce się do Ciebie odezwiemy i zobaczymy co poszło nie tak.

9. Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Staramy się realizować nasze dostawy najszybciej jak możemy, może to zająć nawet do 1-2 godzin.
Możesz sprawdzić status swojego zlecenia przechodząc w aplikacji do zakładki “zamówienia”. Tam są wypisane Twoje przeszłe i bieżące zamówienia, które informują Cię o tym, który jesteś w kolejce i jaki jest szacowany czas dostawy.
Jeżeli przez dłuższy okres czasu statusu Twojego zamówienia się nie zmiania, to przejdź do swojego profilu w aplikacji i kliknij opcję „Pomoc”. Napisz do nas na czacie, wkrótce się do Ciebie odezwiemy i zobaczymy co z Twoim zamówieniem.

10. Moje zamówienie nie zostało dostarczone.

Jeżeli Twoje zamówienie, pomimo otrzymania jego potwierdzenia, nie zostało dostarczone, to przejdź do swojego profilu w aplikacji i kliknij opcję „Pomoc”. Napisz do nas na czacie, wkrótce się do Ciebie odezwiemy i zobaczymy co z Twoim zamówieniem.

11. W zamówieniu brakuje produktów lub są one niewłaściwe

Zawsze sprawdź przy kurierze czy Twoje zamówienie jest kompletne. Jeżeli zorientowałeś się o tym już po otrzymaniu zamówienia, a kurier już odjechał to przejdź do swojego profilu w aplikacji i kliknij opcję „Pomoc”. Napisz do nas na czacie, wkrótce się do Ciebie odezwiemy i zaproponujemy rozwiązanie.

12. Zamówienie dotarło w złym stanie

Zawsze sprawdź stan Twojego zamówienia przy kurierze. Jeżeli zorientowałeś się o złym stanie produktów już po otrzymaniu zamówienia, a kurier już odjechał, to przejdź do swojego profilu w aplikacji i kliknij opcję „Pomoc”. Napisz do nas na czacie, wkrótce się do Ciebie odezwiemy i zaproponujemy rozwiązanie.

13. Jak mogę ocenić moje zamówienie

Po zrealizowanym zamówieniu przyjdzie do Ciebie email z podsumowaniem zamówienia. Tam będzie ankieta, która możesz wypełnić i podzielić się swoją opinią.

14. Chcę anulować złożone zamówienie. Czy poniosę jakieś opłaty?

Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie do 5 minut od jego złożenia. Aby anulować zamówienie przejdź do zakładki „zamówienia” i wybierz z historii odpowiednie zamówienie.
W przypadku anulowania zamówienia w późniejszym terminie należy skorzystać z czatu w zakładce „Profil” wybierając „Pomoc” na stronie internetowej bądź w aplikacji mobilnej, lecz zostanie wówczas potrącona pełna kwota zamówienia.

15. Co zrobić jeśli chcę zmienić zamówienie?

Na chwilę obecną jeżeli chcesz zmienić zamówienie już po jego opłaceniu to musisz złożyć zamówienie od nowa, a Twoje poprzednie zamówienie anulujemy bez żadnych opłat. Środki za poprzednie zamówienie zostaną Ci zwrócone w ciągu 10 dni roboczych.
Aby anulować poprzednie zamówienie bez opłat. Złóż nowe zamówienie, przejdź do swojego profilu w aplikacji i kliknij opcję „Pomoc”. Napisz do nas na czacie, a my anulujemy twoje poprzednie zamówienie.

16. Dlaczego poproszono mnie o okazanie dokumentu tożsamości?

Polskie prawo zabrania sprzedaży alkoholu osobom nieletnim, jak również osobom, których zachowanie wskazuje, że znajdują się w stanie nietrzeźwości. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności nabywcy, sprzedający lub podający alkohol uprawniony jest do żądania okazania dokumentu stwierdzającego wiek.
W naszym regulaminie również istnieje zapis, że aby wydać zamówienie mamy prawo zażądać dokument tożsamości potwierdzający pełnoletniość.

Regulamin
Polityka prywatności
Zarejestruj się
Zaloguj się

Czy akceptujesz politykę cookie oraz potwiedzasz, że masz skończone 18 lat?
Dowiedz się więcej

Tak
Nie